Mecanismo de Resolución de Quejas y Reclamaciones
31 mar 2023
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Actualizado: 12 ago
En Silvipar, nos tomamos muy en serio las quejas y reclamaciones, investigándolas de forma exhaustiva e imparcial. Nuestro objetivo es garantizar que cualquier queja se gestione con el fin de alcanzar una solución amistosa y satisfactoria para cualquier comunidad, organización, parte interesada en un proyecto, grupo afectado o persona que considere que nuestras actividades pueden perjudicarle.
Por este motivo, hemos creado una metodología sencilla y eficaz que garantiza que mantengamos de forma constante un alto nivel en la resolución de conflictos y que fomenta la confianza entre las personas, las comunidades y las contrapartes afectadas por nuestras actividades.
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